Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen moral. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 9winbox mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 9winbox, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar dan semua individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
9winbox mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak berlebihan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Wajib — KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib — Akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Wajib — Pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, aktiviti log masuk, interaksi platform | Automatik |
| Dokumen Pengesahan | Salinan kad pengenalan, penyata bank, bukti alamat | Wajib — Pengesahan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.
Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform 9winbox. Setiap kaedah pengumpulan digunakan secara bertanggungjawab dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman anda.
9winbox menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang boleh memudaratkan kepentingan anda.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
9winbox tidak menjual, memajak atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti.
Semua rakan pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna 9winbox diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data kami dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka.
Kami mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. 9winbox melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.
Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik yang ada, tiada sistem yang benar-benar kebal sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi anda, kami akan memaklumkan dalam masa 72 jam dari saat kami menyedarinya.
9winbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda yang membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang dan membolehkan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.
Sebagai pengguna 9winbox yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomited untuk membantu anda melaksanakannya dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak munasabah.
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika diperlukan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sokongan langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
9winbox menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.
Dalam sesetengah kes, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain di luar Malaysia, khususnya apabila berkaitan dengan pembekal perisian permainan antarabangsa atau infrastruktur pelayan awan global kami.
Setiap pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Kami memastikan bahawa pemindahan data rentas sempadan tidak mengurangkan tahap perlindungan yang anda nikmati di bawah dasar privasi ini, tanpa mengira di mana data tersebut diproses secara fizikal.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 9winbox sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui sokongan langsung 24/7 yang tersedia di platform, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Sertakan subjek "Pertanyaan Privasi" beserta nama pengguna anda supaya kami dapat menangani isu anda dengan lebih cepat dan berkesan.
Sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Privasi bukan hanya dokumen — ia adalah budaya kerja di 9winbox. Inilah enam komitmen konkrit yang kami pegang setiap hari.
Setiap bit data yang anda hantar melalui 9winbox dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak semasa dalam transit, termasuk pengendali rangkaian.
Data pengguna hanya boleh diakses oleh kakitangan yang mempunyai keperluan langsung untuk tugasan mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang penyalahgunaan.
Infrastruktur dan amalan keselamatan data 9winbox diaudit secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas. Laporan audit digunakan untuk penambahbaikan berterusan, bukan sekadar untuk pematuhan.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, dipajak atau diperniagakan kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya, bukan aset perniagaan kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam beserta butiran kejadian dan langkah yang sedang diambil.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan komunikasi, menarik balik kebenaran pemasaran dan meminta salinan atau pemadaman data anda dengan mudah tanpa perlu menunggu lama.
Data anda dilindungi, identiti anda selamat. Sertai 9winbox hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang bertanggungjawab dan dipercayai di Malaysia.